Appoggiare

Come possiamo aiutarti?

Crediamo nel dialogo e nell’apertura. Qui puoi vedere i risultati dei nostri test, porre domande, scaricare manuali; Leggi la nostra politica di garanzia e restituzione e consulta sia i nostri termini commerciali che le politiche sulla privacy.

Non vediamo l’ora di sentirti. Senza clienti soddisfatti, il nostro prodotto non sarebbe la migliore Magic Wand d’Europa

Cosa rende un buon prodotto? Con un background in ingegneria, crediamo che i fattori più importanti siano funzionalità, qualità e attenzione ai dettagli. La funzione è un prerequisito per un prodotto duraturo e non scendiamo mai a compromessi. Questo è ciò che separa un’avventura di una notte da una relazione per tutta la vita.

La qualità è necessaria per un prodotto che non finisce solo nel cassetto ma viene utilizzato più e più volte. È anche importante che qualsiasi prodotto sia privo di sostanze pericolose e sicuro da usare. Siamo probabilmente gli unici nel settore che pubblicano la nostra documentazione e test per ftalati e CE. Per noi è importante che tu non abbia dubbi: test per sostanze pericolose e requisiti CE.

I dettagli sono nelle piccole cose che rendono l’uso quotidiano di un prodotto un’esperienza piacevole. I piccoli dettagli non sono necessariamente le prime cose che noti, ma sicuramente noteresti se non ci fossero.

Saluti affettuosi

Kristine Frisenfeldt Horn e Jesper Rubech Rasmussen

Contattaci: Siamo qui per aiutarti

Non esitate a mettervi in contatto con noi. Siamo orgogliosi della capacità di gestire tutte le aree della nostra attività. Dallo sviluppo e progettazione del prodotto alla produzione e distribuzione.

Vi preghiamo di contattarci – Saremo felici di ascoltarci.

Kristine Horn

Prodotto & Marketing

Jesper Rasmussen

Tecnica & Sviluppo

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Amok Products ApS

  • Sede dell'ufficio

    Smidstrupvej 116
    3250 Gilleleje
    Danimarca

Risultati dei test

In connessione con lo sviluppo di Europe Magic Wand, era particolarmente importante per i nostri ingegneri che il massaggiatore elettrico soddisfacesse i requisiti della legislazione UE per la sicurezza e quindi fosse marcato CE.

Per quanto ne sappiamo, siamo l’unica Europe Magic Wand prodotta in Danimarca che pubblicizza la documentazione in modo da poter essere sicuri di acquistare un prodotto che è stato accuratamente testato da un’autorità indipendente. È questa documentazione che facilita che possiamo marcare CE la Europe Magic Wand, commercializzando e vendendo così nell’UE (SEE).

Consulta la documentazione di Europe Magic Wand per la marcatura CE

Anche se produciamo i nostri accessori, continuiamo a testare per garantire che le materie prime non siano tossiche

Vedi la documentazione qui:

La velocità influisce sulla sensazione che Europe Magic Wand offre al corpo. Tuttavia, come si vede in questo grafico di misurazione, l’ampiezza è spesso maggiore a velocità più basse e una maggiore ampiezza del movimento è vissuta come una vibrazione più confortevole e profonda rispetto alle vibrazioni a velocità più elevate.

L’ampiezza descrive quanto la testa della Europe Magic Wand si muove avanti e indietro durante l’uso medio. Un valore più alto sarà percepito come profondo e un valore inferiore come superficiale.

Nelle tabelle seguenti, è possibile vedere le misure per l’ampiezza sia sul lato che sulla parte superiore del massaggiatore. La ragione di ciò è che ci sono molti che usano la testa del massaggiatore.

Garantire

La durata della garanzia dipende dalle regole del paese in cui hai acquistato il massaggiatore. In Europa, sarà di almeno 1 anno, e possibilmente fino a 2 anni. Se acquisti direttamente da noi avrai una garanzia di 2 anni.

Nell’UE esistono norme specifiche per i prodotti acquistati in un negozio fisico. Come consumatore, hai il diritto di restituire il tuo prodotto entro 7 giorni. Il limite è più lungo in molti altri paesi.

Se desideri restituire il tuo prodotto, l’imballaggio deve rimanere sigillato. Ciò conferma che il prodotto è ancora nuovo e inutilizzato.
Prima di restituire il prodotto è necessario contattare il negozio in cui è stato acquistato il prodotto e chiedere come e dove inviarlo. Se l’hai acquistato direttamente da noi, puoi utilizzare il modulo sottostante.

Manualistica

Termini e condizioni

Un contratto di acquisto vincolante non è stato stipulato con Europe Magic Wand fino a quando non hai ricevuto una conferma d’ordine.

Le prenotazioni vengono effettuate per errori di prezzo causati da variazioni dei tassi di cambio, guerra, terrore, disastri naturali, attacchi nucleari, forza maggiore, errori di consegna, modifiche fiscali, articoli esauriti ed errori di stampa.

Europe Magic Wand può in alcune circostanze utilizzare il tracciamento di Google per registrare l’effetto della pubblicità.

Le prenotazioni vengono effettuate per gli articoli esauriti e i tempi di consegna ritardati per i grossisti di Europe Magic Wand.

  1. Garanzia
    La garanzia è il diritto del cliente di reclamare un prodotto che presentasse difetti o difetti presenti al momento della vendita dell’articolo. Il cliente ha due anni di tempo per riscontrare i difetti dimostrati responsabilità del venditore. Durante i primi 6 mesi l’onere ricade sul rivenditore, i successivi 1 anno e mezzo sono a carico del cliente. La garanzia è un diritto legale del cliente.
  2. Garantire
     Una garanzia è un accordo speciale tra l’acquirente e il venditore. Se il cliente e il venditore concordano una garanzia di due anni, il cliente può lamentarsi di tutti i tipi di errori e difetti durante questo periodo. In questo caso, è responsabilità del venditore dimostrare che il difetto è dovuto a una violazione da parte del cliente. La garanzia non è un diritto legale del cliente.
  3. Tempo ragionevole Nella nuova legge sulla vendita, il consumatore ha sempre due mesi di tempo per rispondere dopo che un difetto è stato scoperto. Pertanto, i reclami presentati entro due mesi sono considerati entro un termine ragionevole e quindi in conformità con la legge. I reclami possono essere presentati dopo che sono trascorsi due mesi ed essere ancora considerati entro un tempo ragionevole, tuttavia, questa deve essere considerata una circostanza rara.
  4. La regola della presunzione
    L’ultima modifica significativa alla legge di acquisto è la cosiddetta regola della presunzione, il che significa che entro i primi sei mesi si presume che l’errore fosse presente al momento dell’acquisto. In pratica, la norma significa che ai consumatori viene garantito un onere della prova più indulgente entro i primi sei mesi e quindi avranno le merci scambiate più facilmente.

Tutti i prezzi includono il 25% di IVA e sono in corone danesi dove non viene menzionato nient’altro. I prezzi sono validi solo all’interno dei confini della Danimarca, escluse le Isole Faroe e la Groenlandia. Il prezzo indicato al momento dell’ordine è il prezzo dell’ordine applicabile. Su Europe Magic Wand non è possibile ordinare la merce in modo diverso dal sito web.

Europe Magic Wand non salva le conferme d’ordine dopo che sono state inviate al cliente.

Se hai ricevuto una conferma d’ordine via mail, può essere restituita al mittente con oggetto “Annullamento”. La cancellazione deve essere effettuata entro le ore 14.00 del giorno stesso. Se non hai ricevuto una conferma d’ordine o si è verificato un errore, ti preghiamo di contattarci qui.

Europe Magic Wand si riserva il diritto di annullare un ordine fino al punto di consegna.

Possibili metodi di pagamento:

Non è possibile effettuare pagamenti anticipati poiché i diritti dei clienti sono notevolmente peggiorati rispetto ad altre forme di pagamento.

Per gli acquisti effettuati via telefono o Internet, il consumatore ha diritto di recesso entro 14 giorni.

Il diritto di recesso decorre dal momento in cui i beni vengono trasferiti al consumatore. Se l’acquisto viene annullato entro 14 giorni, il prezzo di acquisto sarà rimborsato.

Quando si utilizza il diritto di recesso, il prodotto deve essere restituito in una condizione che non ha compromesso il valore del prodotto, vale a dire. Il prodotto può essere rivenduto. Deve essere possibile per i futuri consumatori ispezionare il prodotto nello stesso modo possibile nel negozio, vale a dire. Qualsiasi imballaggio in plastica trasparente non deve essere rotto.

Per motivi igienici, non rimborsiamo i giocattoli sessuali in cui l’imballaggio usa e getta è rotto. Se pensi di avere problemi a ispezionare il prodotto senza rompere la confezione, ti preghiamo di contattarci.

Vi preghiamo di contattarci prima di restituire la merce all’indirizzo di restituzione.

Come consumatore, hai una garanzia di 2 anni, il che significa che puoi far riparare la merce, cambiarla, rimborsare i tuoi soldi o detrarre il prezzo a seconda della situazione specifica. Questo, ovviamente, presuppone che il reclamo sia giustificato. Se esiste un’ulteriore garanzia o garanzia, apparirà separatamente dalla fattura.

Se le merci si rompono durante il periodo di garanzia, saranno riparate o sostituite gratuitamente.

I danni al prodotto causati da errori di funzionamento, errori di gestione, modifiche o gravi abusi da parte dell’utente non sono coperti da garanzia. Ciò include anche la modifica della corrente applicata a qualsiasi componente rilevante.

Facciamo anche riferimento alla sezione 78 della legge danese sulla vendita di merci per le procedure relative ai reclami.

I reclami relativi a vizi e difetti devono essere notificati in volupto.dk entro un termine ragionevole dopo il ricevimento della merce.

Il cliente è fortemente incoraggiato a fare una dichiarazione in merito al difetto del prodotto in relazione al reclamo, in quanto un’omissione può causare un’estensione del processo di riparazione a causa della risoluzione dei problemi.

Il cliente può reclamare restituendo l’articolo difettoso per posta. Vi preghiamo di contattarci prima di restituire la merce.
Le merci restituite o spedite senza spese di spedizione sono negate da Europe Magic Wand.

La merce difettosa o errata restituita a Europe Magic Wand in cui non vengono riscontrati difetti o difetti definiti dal cliente verrà restituita al cliente comprensiva di una tassa di prova. Europe Magic Wand si riserva il diritto di addebitare questa tassa e le spese di spedizione alla consegna (COD).

Il costo del test è di Euro 30,00 per. mezz’ora inclusa IVA. La tariffa del test viene calcolata sulla base del tempo impiegato in relazione ai test e alla risoluzione dei problemi.

Se gli accessori sono inclusi, è necessario includere il numero e la descrizione del prodotto.

La merce deve essere restituita con una copia della fattura che mostra l’ora e la data di acquisto. La merce sarà altrimenti trattenuta fino alla presenza di una copia della fattura.

Le merci non incluse nella garanzia e ricevute senza imballaggio adeguato saranno riconfezionate e verrà addebitato un importo corrispondente alle nostre spese per l’imballaggio necessario e corretto.

Tutti i prodotti restituiti in Europa Magic Wand devono essere imballati in modo sicuro. Danni dovuti a un imballaggio difettoso possono comportare la perdita dei diritti.

Europe Magic Wand consiglia di restituire l’articolo come pacco postale con un numero di tracciamento, questo aiuta a eliminare qualsiasi dubbio sul fatto che il prodotto sia stato consegnato a Europe Magic Wand. Inoltre, il cliente ha la possibilità di tracciare il pacco se la consegna non ha avuto luogo.

In caso di dubbi, si consiglia di contattare kristine@amokproducts.com o telefonicamente al numero +45 5190 1012 di Jesper.

L’azienda comprende e rispetta l’importanza della privacy su Internet. L’azienda non divulgherà informazioni sui clienti / utenti a terzi a meno che non sia necessario per attuare una transazione. L’azienda non venderà il tuo nome, indirizzo, indirizzo e-mail, carta di credito o dati personali a terzi senza la tua previa autorizzazione.

Leggi la nostra intera politica sulla privacy qui.

Informativa sulla privacy

Come azienda internazionale, essendo impegnata in molte aree in Europa, AMOK Products riconosce che la fiducia dei nostri clienti e partner commerciali è la nostra risorsa più preziosa.

I prodotti AMOK riconoscono inoltre che non siamo solo per fornire i migliori prodotti e servizi, ma anche per soddisfare i più elevati standard di conformità e responsabilità sociale. AMOK Products si impegna a rispettare la privacy dei nostri clienti e partner commerciali per proteggere i dati personali dei nostri clienti e partner commerciali.

I dati personali saranno raccolti e trattati in modo lecito, equo e trasparente per proteggere i diritti individuali degli interessati.

I dati personali saranno raccolti solo per scopi espliciti e legittimi specificati e non saranno trattati in modo incompatibile con tali scopi.

I dati personali saranno esatti e, ove necessario, aggiornati. AMOK Marketing adotterà ogni misura ragionevole per cancellare o rettificare inesattezze senza indugio.

I dati personali saranno adeguati, pertinenti e limitati a quanto necessario. I dati personali non saranno conservati più a lungo del necessario.

AMOK Marketing rispetta i diritti di tutti gli interessati, compresi i diritti di accesso ai propri dati, il diritto di limitazione del trattamento o della cancellazione e il diritto all’accuratezza.

Saranno definiti i termini per la conservazione dei dati personali. AMOK marketing cancella i dati personali che non sono più necessari in relazione alle finalità per le quali sono stati raccolti.

I dati personali saranno trattati in modo sicuro. Adeguate al rischio, saranno adottate misure tecniche e organizzative contro l’elaborazione o l’alterazione non autorizzate e contro la perdita o la distruzione o la divulgazione non autorizzata o l’accesso ai dati personali trasmessi, archiviati o altrimenti elaborati. I Prodotti AMOK garantiranno integrità, disponibilità e riservatezza continue.

I Prodotti AMOK garantiranno la resilienza dei nostri sistemi e servizi che trattano i dati personali.

AMOK Products adotterà misure tecniche e organizzative adeguate per garantire che, per impostazione predefinita, vengano elaborati solo i dati personali necessari per ciascuna finalità specifica del trattamento.

Il principio della protezione dei dati fin dalla progettazione e per impostazione predefinita sarà seguito durante lo sviluppo di nuovi prodotti.

Ci deve essere responsabilità in tutte le attività di trattamento. AMOK Products è responsabile e in grado di dimostrare la conformità.

Europe Magic Wand è un prodotto di Amok Products.

L’indirizzo del nostro sito web è https://europemagicwand.com.

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